ASISTENCIA A ESTACIÓN DE CLIENTE
EN APP TIMER
La solicitud de asistencia inicia con la necesidad de un cliente que ya está jugando en una estación, el proceso inicia en TIMER, el cliente:
1. En el iPad de estación que muestra el tiempo restante de uso, trae un botón en la parte inferior, PEDIR ASISTENCIA.
2. La plataforma muestra una pregunta para que el cliente pueda pedir ayuda de un asistente de la sucursal, selecciona SI.
3. La plataforma confirma que un asistente está en camino a tu estación, selecciona CERRAR para observar el tiempo restante de uso.
EN APP ASISTENTE...
4. En el menú de notificaciones filtra por tipo de notificación seleccionando ASISTENCIA, muestra a manera de lista las mismas.
5. Al seleccionar la estación, de lado derecho central muestra un menú de razones por las que el cliente solicitó tu ayuda, selecciona la razón de apoyo y da clic en FINALIZAR.
6. Al momento la asistencia se borra de la lista.
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