¿CÓMO CREAR UNA RESERVACIÓN DESDE ASISTENTE?


El perfil como asistente puede generar reservaciones futuras para los usuarios, para ellos debe seguir los siguientes pasos: 

1. Desde la vista principal de notificaciones, debes seleccionar el panel de RESERVACIONES.



2. Te abre una nueva ventana para captura de datos del usuario que requiere la reservación, los datos son:

  • Usuario.
  • Categoría a la cual se desea entrar.
  • Número de acompañantes que estarán con el usuario
  • Fecha y hora de la reservación. (Deberá ser mayor a 24 hrs para que aplique el registro)
  • Duración de la reservación.


Selecciona ASIGNAR para crear la reservación a tu cliente.



3. La plataforma muestra un mensaje confirmando la creación con éxito, selecciona ACEPTAR para cerrar.



4. Ahora el cliente va a recibir un correo notificando lo creación de su reservación en la sucursal, así como los detalles de la misma, entre los cuales menciona el MONTO RETENIDO por la reservación, el BALANCE o SALDO ACTUAL, muestra un mensaje informando que el resto de la reservación se cobrará el día planeado en la sucursal. 

El correo se muestra de la siguiente manera:



5. Ahora veámos la manera de observar las reservaciones calendarizadas, para un mejor control interno de horarios y organización. Selecciona VER RESERVAS señalado en la imágen.



6. Al seleccionar, abre un calendario con la semana actual a vista, en la parte superior te muestra los días de la semana que muestra, puedes moverte de semanas con las flechas izquierda o derecha, en la vista calendario puedes bajar o subir para ver los diferentes horarios de operación, hasta que encuentres las reservaciones, selecciona para ver detalles de la misma.



7. Puedes ver los detalles de la reservación, ésta se muestra debajo de la zona en la que se solicitó el servicio, en el recuadro inferior únicamente observamos usuario, fecha y tiempo reservado.


 

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