PROCESO DE UN CHECK IN 


Cuando exista un registro de un cliente para uso de una consola desde APP KIOSK, el proceso continúa en APP ASISTENTE para asignación de estación en sucursal, el proceso es el siguiente:


1. Desde asistente la plataforma muestra notificaciones nuevas en el panel señalado, debes ir para ver el listado. 



2. En la sección de notificaciones encuentras un menú superior dividido en tipos de notificaciones, estas son:


  • TODAS: como su nombre lo dice, todas las notificaciones mostradas en un listado.
  • ASISTENCIA: TIpo de ayuda de algún cliente ya en uso de consola o PC.
  • CHECK IN: Un registro por asignar a una estación.
  • RESERVA: Usuario con reservación próxima a redimir, se muestra 30 min antes de la hora de reserva.


Selecciona la pestaña CHECK IN para ver la notificación pendiente.



3. Al seleccionar la notificación, esta muestra un distintivo de color amarillo, de lado derecho muestra detalles de la renta de servicio, selecciona UBICAR para asignar estación libre. 



4. Muestra una ventana en la cual las estaciones se filtran por zona de renta, en este caso el usuario tentó tiempo en VERSUS ZONE, en la lista hacia abajo selecciona alguna estación libre y da clic en ASIGNAR.


5. En la vista detallada ahora muestra la pantalla seleccionada, el siguiente paso es preparar la estación, el asistente de la sucursal tiene un lapso de 7 min para preparar juego, controles etc, selecciona el botón PREPARAR.



6. El contador atrás inicia en 7 min


 

7.  Si la estación está lista antes de los 7 min, el asistente puede dar clic en FINALIZAR para que el tiempo pueda avanzar.


8. En la sección de mesas, localiza la estación y puedes observar que el tiempo ha avanzado, te puedes dar cuenta por que en la parte superior aparece un ícono para pausar el tiempo en caso de algún contratiempo:


  • CAMBIO DE ESTACIÓN
  • CAMBIO DE CONSOLA
  • CAMBIO DE JUEGO etc...


AHORA EN APP TIMER...


9. Es la vista de TIMER al avanzar el tiempo, solicita asistencia o compra de tiempo desde aquí.


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